Anularea sau modificarea unei rezervari

Anularea sau modificarea unei rezervări este permisă în funcție de planul tarifar ales și în limita disponibilității. Clientul poate anula gratuit rezervarea cu cel puțin 5 zile înainte de sosire; în caz contrar, se va percepe tariful pentru prima noapte de cazare. 

În cazul neprezentării la hotel în perioada rezervată, se va aplica taxa pentru o noapte de cazare, iar restul rezervării va fi anulat automat. Dacă clientul nu se prezintă pentru check-in în intervalul orar alocat (între orele 14.00 și 23.00) și nu anunță o întârziere, va pierde dreptul de a se caza în acea zi, iar taxa pentru prima noapte de cazare va fi percepută.

 În situația în care rezervarea a fost achitată cu Card de Vacanță, sumele achitate NU se rambursează. Această politică de anulare se aplică tuturor rezervărilor, cu excepția cazurilor în care Pensiunea a comunicat explicit și în scris, prin e-mail, o altă politică de anulare gratuită.